면접이나 인터뷰는 취업이나 승진 혹은 대입의 관문으로 인생의 갈림길이 될 수 있는 큰 일중에 하나이다. 기업에서는 인재의 채용은 가장 중요한 투자 중의 하나이며, 유능한 인재의 확보는 기업의 생사와 직결된다. 기업 입장에서의 유능한 인재란 서류나 필기시험에서 높은 점수를 획득한 사람이 아니라, 내부의 잠재력과 가능성을 지닌 사람을 말한다. 유능한 인재를 위해서 면접이 중요시 되고 있다. 이처럼 중요한 면접은 채용하고자 하는 인재의 자질과 사람됨을 관찰할 수 있고 암기 위주의 지식보다는 잠재력과 의욕을 더욱 중시하고 있다. 그리고 기업의 문화, 분위기, 특성을 조화시킬 수 있는 사람을 분별할 수 있는 것이 면접이기 때문이다. 더구나 오늘날은 매스미디어 시대다. 신문이나 텔레비전 뿐만 아니라 채널방송이나 인..